Resuelve de forma rápida tus dudas sobre nuestras experiencias turísticas, reservas, métodos de pago y recomendaciones para tus recorridos.
Recomendamos hacer tu reserva con al menos 24 a 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad de cupos y guías. Para recorridos privados o temáticos, aconsejamos reservar con una semana de antelación.
Puedes solicitar cambios de fecha o cancelaciones con reembolso completo notificando hasta 24 horas antes del inicio de la actividad. Las cancelaciones realizadas con menos tiempo no aplican para devolución, pero podremos coordinar una reprogramación según disponibilidad.
Sugerimos vestir ropa cómoda, calzado apto para caminar, protección solar y chaqueta impermeable (el clima puede variar). En actividades al aire libre o de avistamiento de aves, se recomienda llevar hidratación personal y binoculares si dispones de ellos.
Mantenemos grupos reducidos para ofrecer un servicio personalizado y respetuoso con el entorno. Generalmente, los grupos varían entre 4 y 12 personas, aunque también ofrecemos la opción de guianza privada para ti o tu grupo cerrado.
Selecciona la experiencia en nuestro sitio web, elige la fecha deseada y completa el formulario. Aceptamos transferencias bancarias, Nequi, PayPal y tarjetas mediante nuestras plataformas integradas de reserva.
La mayoría de nuestras experiencias urbanas y culturales están diseñadas para todo público. En caminatas ecológicas o rutas de mayor exigencia física, indicamos el nivel de dificultad en la descripción de la actividad para que elijas la más adecuada.
Sí, los recorridos no se suspenden por lluvias moderadas. Recomendamos asistir con sombrilla o impermeable. En caso de condiciones meteorológicas extremas o alertas de seguridad, nos pondremos en contacto para reprogramar.
Sí, contamos con recorridos disponibles en español e inglés. Al momento de realizar tu reserva puedes seleccionar el idioma de tu preferencia o solicitarlo en la sección de comentarios.
La tarifa incluye la guianza profesional certificada y los ingresos a los lugares especificados en la ficha de la experiencia. Detalles adicionales como transporte o alimentación se indican explícitamente en el resumen de cada tour.
¡Por supuesto! Diseñamos itinerarios a medida para colegios, empresas, colectivos o familias según sus intereses particulares (históricos, literarios, ambientales o culturales). Escríbenos para cotizar tu propuesta.
Estamos aquí para ayudarte. Si no encontraste la respuesta que buscabas o necesitas atención personalizada para organizar tu recorrido, ponte en contacto con nuestro equipo.
